Käuferschutz

Sichere Kasse

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express und PayPal. Zahlungen werden sicher über Stripe und PayPal abgewickelt; wir erhalten niemals Ihre vollständigen Kartennummern.

Wenn Ihre Bestellung nicht ankommt

Jede Bestellung wird mit Sendungsverfolgung über Cainiao Standard versandt. Sie erhalten eine Sendungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wird. Angemeldete Kunden können ihre Bestellungen auch unter Konto > Bestellungen einsehen.

Wenn Ihre Bestellung bis zum Ende der bei der Kasse angezeigten voraussichtlichen Lieferzeit nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir senden den Artikel erneut zu oder erstatten Ihnen den vollen Betrag.

Wenn Ihre Bestellung nicht der Beschreibung entspricht

Wenn Sie einen fehlerhaften, beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Wir werden den Artikel erstatten oder ersetzen. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet.

Rücksendungen bei Nichtgefallen

Sie können unbenutzte Artikel in ihrer Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden. Der Käufer trägt die Rücksendekosten, und die Rücksendeadresse kann sich im Ausland befinden.

Ihre Verbraucherrechte

Die Verbrauchergarantien gemäß dem australischen Verbraucherschutzgesetz (Australian Consumer Law) und Ihrem lokalen Verbraucherschutzgesetz gelten stets.

Kontaktieren Sie uns

Bei Problemen senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] oder nutzen Sie das Kontaktformular unter /contact. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an. Antworten erfolgen in der Regel innerhalb von 1 Werktag.